接待顾客的礼仪和技巧 〖壹〗、说话要控制音量，确保客户听的清楚即可；其二，交谈时双手要出现在身前；切记，不可以在客户面前与同事私话。进入会议室之后，在席位安排上遵循一个原则，靠近门口的不是客户的位置，因而客户的位置是内里不易被打扰的位置，也是视野较为宽阔的位置。〖贰〗、对待顾客要热情、耐心，认真倾听